利用規約

最終更新日: 2026年2月21日

第1条（目的）

本規約は、Visitas（以下「当社」）が提供する在宅医療支援AIプラットフォーム「Visitas」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての利用者（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス概要）

本サービスは、在宅医療（訪問診療）に従事する医療機関向けに、以下の機能を提供するクラウドプラットフォームです。

  1. 患者情報管理: 患者基本情報、医療記録、処方情報等の一元管理
  2. AIカルテ作成支援: 診療会話の音声からSOAP形式カルテの自動生成
  3. AI書類生成: 訪問看護指示書等の法的書類のAI下書き作成
  4. 紹介状解析: 紹介状・診療情報提供書からの患者データベース自動作成
  5. 訪問ルート最適化: 複数患者への最適訪問順序の自動計算
  6. スケジュール管理: 訪問スケジュールの作成・管理

第3条（利用資格）

  1. 本サービスは、日本国内で適法に開設された医療機関に所属する医師、看護師、その他の医療従事者およびその管理者を対象とします。
  2. 利用者は、医療機関の管理者による招待または所属組織のドメイン認証を通じて登録するものとします。
  3. 利用者は、自らの認証情報を適切に管理し、第三者に開示・貸与してはなりません。

第4条（AI生成コンテンツに関する重要事項）

  1. 参考情報としての位置づけ: 本サービスが生成するAIコンテンツ（カルテ下書き、書類下書き、患者情報の抽出結果等）は、あくまで参考情報であり、医学的判断を代替するものではありません。
  2. 医師の最終確認義務: AI生成コンテンツは、必ず担当医師が内容を確認・修正した上で使用してください。AI生成コンテンツをそのまま最終的な医療記録または法的書類として使用することにより生じた問題について、当社は責任を負いません。
  3. 精度の限界: AI生成コンテンツには誤りが含まれる可能性があります。特に音声認識による文字起こしは、環境音、方言、専門用語の影響により精度が変動する場合があります。
  4. AIの非医療機器性: 本サービスのAI機能は医療機器ではなく、診断・治療の判断を行うものではありません。

第5条（データの取扱い）

  1. 保存場所: 本サービスで取り扱うすべてのデータは、Google Cloud Platform（GCP）の日本国内リージョン（asia-northeast1: 東京）に保存されます。
  2. 暗号化: データは転送時にTLS 1.3、保存時にCMEK（Customer-Managed Encryption Keys）により暗号化されます。
  3. AI処理: 音声データおよびテキストデータのAI処理には、Google Vertex AI（Gemini）を使用します。Vertex AIはZero Data Retentionポリシーに基づき、処理データをAIモデルの学習に使用しません。
  4. 個人情報: 個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。
  5. 音声データ: 診療会話の音声データは、AIカルテ作成の目的でのみ使用されます。音声データは暗号化して安全に保管され、カルテ確定後一定期間経過後に自動削除されます。AI処理にはZero Data Retentionポリシーが適用されます。

第6条（利用者の責任）

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

  1. 本サービスの利用にあたり、関連する法令（医師法、個人情報保護法、医療法等）を遵守すること
  2. 患者の個人情報を適切に管理し、不正なアクセスや漏洩を防止すること
  3. AI生成コンテンツを使用する際は、必ず内容を確認・検証すること
  4. 音声録音機能を使用する際は、患者に録音する旨を説明すること
  5. 認証情報（パスワード等）を適切に管理し、不正利用を防止すること
  6. 本サービスを通じて取得した情報を、本来の利用目的以外に使用しないこと

第7条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 本サービスの不正利用、またはサービスの運営を妨害する行為
  2. 他の利用者の認証情報を使用してサービスにアクセスする行為
  3. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
  4. 本サービスを利用した違法行為
  5. 本サービスのセキュリティ機能を回避または無効化する行為
  6. 虚偽の情報を登録する行為
  7. 本サービスに過度の負荷をかける行為
  8. 当社の事前の書面による承諾なく、本サービスを第三者に再販売または再配布する行為

第8条（知的財産権）

  1. 本サービスに関するすべてのソフトウェア、デザイン、ロゴ、ドキュメント等の知的財産権は、当社または当社にライセンスを付与する第三者に帰属します。
  2. 利用者が本サービスを通じて入力・作成した医療データおよびコンテンツに関する権利は、利用者に帰属します。
  3. 当社は、本サービスの提供・改善のために、利用者のデータを匿名化・統計化した上で利用する場合があります。この場合、個人を特定できる情報は含みません。

第9条（サービスの変更・停止）

  1. 当社は、以下の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更、中断、または停止することがあります。
    • システムの保守、点検、更新を行う場合
    • 天災、停電、通信障害等の不可抗力が発生した場合
    • セキュリティ上の緊急対応が必要な場合
  2. 当社は、30日前までに利用者に通知することにより、本サービスの全部を終了することができます。
  3. 前項の場合、当社は利用者に対し、保存データのエクスポート手段を提供するよう合理的な努力を行います。

第10条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスの完全性、正確性、信頼性、特定目的への適合性について、明示的または黙示的な保証を行いません。
  2. 当社は、以下に起因する損害について責任を負いません。
    • AI生成コンテンツの誤りに起因する損害
    • 利用者の認証情報の管理不備に起因する損害
    • 不可抗力（天災、停電、通信障害等）に起因するサービスの中断
    • 第三者による不正アクセスに起因する損害（当社が合理的なセキュリティ対策を講じていた場合）
  3. 当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害に対する当社の賠償責任は、当該損害が発生した月の利用料金相当額を上限とします。

第11条（契約の解除）

  1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく当該利用者のアカウントを停止または削除することができます。
  2. 利用者は、当社所定の方法により、いつでもアカウントの削除を申請することができます。
  3. アカウント削除後、当社は関連法令に基づく保存義務のあるデータを除き、利用者のデータを速やかに削除します。

第12条（規約の変更）

  1. 当社は、利用者への事前通知により、本規約を変更することができます。
  2. 変更後の規約は、通知の際に定める施行日から効力を生じます。
  3. 施行日以降に本サービスを継続して利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
  2. 本規約に関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（問い合わせ先）

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

第15条（PoC（実証実験）特別条項）

本条は、PoC（Proof of Concept）期間中の利用者に適用される特別条項です。PoC期間中は本条が他の条項に優先して適用されます。

  1. PoC期間: PoC契約締結日から3ヶ月間とします。延長については、PoC期間満了の1ヶ月前までに当社と利用者が協議の上、決定します。
  2. 料金: PoC期間中の利用料金は、月額10,000円（税別）以下とし、具体的な金額はPoC契約書に定めます。当社の判断により無償とする場合があります。
  3. フィードバック義務: PoC参加者は、週次でサービスの利用状況、改善要望、不具合報告等のフィードバックを当社に提供するものとします。
  4. PoC終了後の取扱い:
    • 正式契約に移行する場合: PoC期間中のデータは引き継がれます
    • 正式契約に移行しない場合: PoC期間終了後30日以内に、利用者のデータを削除します。ただし、法令に基づく保存義務のあるデータを除きます
  5. 秘密保持: PoC参加者は、PoC期間中に知り得た本サービスの非公開情報（機能、性能、技術的詳細等）を第三者に開示しないものとします。詳細は別途締結するNDA（秘密保持契約）に従います。
  6. 免責: PoC期間中の本サービスは開発中のバージョンであり、予告なく機能の変更・追加・削除が行われる場合があります。PoC期間中のサービスの可用性について、当社は保証を行いません。

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